Anthropic 错误收取 1660 万美元

Anthropic 确认了一起账单错误，一名韩国用户在未使用 API 且未绑定信用卡的情况下被收取了 1660 万美元。错误的账单导致其信用卡被停用，并经历了四天的支持请求。开发者 remy_notes 于 7 月 7 日收到了 1,669,875 美元的账单，随后又收到一张将金额提高至 16,627,739 美元的账单，而账户上并没有任何活动。尽管最初怀疑是网络钓鱼，但这些邮件来自 Anthropic 的官方域名。他的仪表板显示 API 使用量为零，且没有绑定的支付方式。7 月 8 日，他的银行拒绝了两次账单尝试，因为金额超过了允许的限额。Anthropic 于 7 月 12 日确认没有资金被扣除，账单是由于自动充值功能的错误而生成的。该公司明确表示没有发生未经授权的访问。这名用户联系 Anthropic 四天，发送了约 18 封电子邮件，以确认账单无效。此事件突显了行业内的一个更大问题，因为审计初创公司 Vaudit 发现 60 家企业客户存在约 170 万美元的过度收费，错误率约为 5%。